Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 15 mars 2026

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site Web flyeralerte.ca et de l'application mobile FlyerAlerte (collectivement, le « Service »), exploités par FlyerAlerte (« nous », « notre »).

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous déclarez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions en totalité, veuillez cesser d'utiliser le Service.

Acceptation des conditions

En accédant au Service, vous confirmez que vous avez au moins 13 ans et que vous avez la capacité légale de conclure un contrat contraignant. Si vous utilisez le Service au nom d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité de lier cette organisation à ces Conditions.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par courriel ou par un avis visible sur le Service. Votre utilisation continue du Service après la publication de modifications constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.

Description du service

FlyerAlerte est une plateforme de comparaison de circulaires d'épicerie qui vous permet de :

  • Consulter et comparer les prix des circulaires de vos épiceries préférées ;
  • Créer et gérer un panier incontournable personnalisé ;
  • Recevoir un résumé hebdomadaire des meilleures offres selon vos catégories sélectionnées ;
  • Identifier quel magasin offre le meilleur rapport qualité-prix pour votre prochain achat.

Les informations sur les prix et les promotions proviennent de sources publiques (circulaires des détaillants) et sont présentées à titre informatif. FlyerAlerte ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la disponibilité des prix affichés. Les prix réels peuvent varier en magasin.

Compte utilisateur

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à :

  1. Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription ;
  2. Maintenir la confidentialité de votre mot de passe et à ne pas le partager avec des tiers ;
  3. Nous notifier immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte ;
  4. Être responsable de toutes les activités effectuées depuis votre compte.

Vous pouvez vous connecter avec une adresse courriel et un mot de passe, ou via Google. En choisissant une connexion via un tiers, vous acceptez également les conditions d'utilisation de ce tiers.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer tout compte qui viole ces Conditions ou qui est inactif pendant plus de 24 mois consécutifs, après un préavis par courriel.

Abonnements et facturation

FlyerAlerte propose un accès gratuit ainsi que des plans d'abonnement payants offrant des fonctionnalités supplémentaires. En souscrivant à un abonnement payant :

  1. Vous autorisez FlyerAlerte à débiter votre mode de paiement pour le montant de l'abonnement choisi, à la fréquence indiquée (mensuelle ou annuelle) ;
  2. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf résiliation avant la date de renouvellement ;
  3. Le traitement des paiements est effectué par Stripe, un prestataire de services de paiement sécurisé. FlyerAlerte ne stocke pas vos informations de carte de crédit ;
  4. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Sauf disposition contraire prévue par la loi applicable, les frais d'abonnement ne sont pas remboursables. En cas d'erreur de facturation, veuillez nous contacter à support@flyeralerte.ca dans les 30 jours suivant la transaction.

Conduite de l'utilisateur

En utilisant le Service, vous vous engagez à ne pas :

  1. Utiliser le Service à des fins illégales ou non autorisées ;
  2. Tenter d'accéder de façon non autorisée à nos systèmes, à nos serveurs ou aux données d'autres utilisateurs ;
  3. Reproduire, dupliquer, copier, vendre ou exploiter commercialement une partie quelconque du Service sans notre consentement écrit préalable ;
  4. Publier ou transmettre du contenu diffamatoire, offensant, frauduleux ou portant atteinte aux droits de tiers ;
  5. Utiliser des outils automatisés (robots, scrapers) pour extraire les données du Service sans autorisation écrite ;
  6. Perturber ou tenter de perturber l'intégrité ou les performances du Service.

Tout manquement à ces obligations peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre compte, sans préjudice de tout recours légal que nous pourrions exercer.

Propriété intellectuelle

Le Service, son contenu original, ses fonctionnalités et son apparence sont et demeureront la propriété exclusive de FlyerAlerte et de ses concédants de licence, protégés par les lois canadiennes et internationales sur le droit d'auteur, les marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées sans notre consentement écrit préalable. Il vous est accordé une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le Service à des fins personnelles et non commerciales.

Les données provenant des circulaires des détaillants sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. FlyerAlerte agrège ces informations à des fins de comparaison conformément aux pratiques d'utilisation équitable. Pour toute question relative aux droits d'auteur, contactez-nous à support@flyeralerte.ca.

Limitation de responsabilité

Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. FlyerAlerte ne garantit pas que :

  • Le Service sera ininterrompu, sans erreur ou exempt de virus ;
  • Les prix et promotions affichés sont exacts, à jour ou disponibles en magasin ;
  • Les résultats obtenus grâce au Service répondront à vos attentes.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, FlyerAlerte et ses dirigeants, employés et partenaires ne sauraient être tenus responsables de tout dommage indirect, incidentel, spécial ou consécutif résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser le Service.

La responsabilité totale de FlyerAlerte envers vous ne saurait en aucun cas excéder le montant total que vous nous avez versé au cours des 12 derniers mois.

Modifications et résiliation

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre le Service à tout moment, avec ou sans préavis. Nous ne saurions être tenus responsables pour toute modification, suspension ou interruption du Service.

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en nous contactant à support@flyeralerte.ca. La résiliation entraîne la suppression de vos données conformément à notre Politique de confidentialité.

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et du Canada. Pour toute question, veuillez nous contacter : FlyerAlertesupport@flyeralerte.ca